Chính sách vận chuyển

Phạm vi và chi phí

Phạm vi phục vụ và phí vận chuyển phụ thuộc địa chỉ, khối lượng, loại phương tiện, điều kiện bốc xếp và yêu cầu giao hàng. Chi phí được thông báo để khách hàng xác nhận trước khi giao.

Thời gian giao dự kiến

Thời gian giao được tính sau khi đơn hàng và điều kiện thanh toán được xác nhận. Thời gian có thể thay đổi do thời tiết, giao thông, hạn chế tải trọng, nhà cung cấp hoặc sự kiện bất khả kháng; cửa hàng sẽ chủ động cập nhật khi có thay đổi đáng kể.

Điều kiện giao nhận

• Khách hàng cung cấp địa chỉ, người nhận và số điện thoại chính xác.
• Khu vực giao phải bảo đảm phương tiện có thể tiếp cận và có người phối hợp nhận hàng.
• Chi phí chờ, trung chuyển, nâng hạ hoặc bốc xếp đặc biệt sẽ được thỏa thuận trước khi phát sinh.

Rủi ro và chứng từ giao nhận

Khách hàng kiểm đếm và xác nhận tình trạng hàng khi nhận. Biên bản giao nhận, hình ảnh hoặc xác nhận điện tử là căn cứ xử lý thiếu hụt, hư hỏng và khiếu nại.