Chính sách kiểm hàng

Nội dung được kiểm tra

• Tên hàng, mã hàng, quy cách, màu sắc và số lượng theo chứng từ.
• Tình trạng bao bì, dấu hiệu nứt vỡ, móp méo hoặc hư hỏng có thể quan sát.
• Phụ kiện, tài liệu và quà tặng kèm nếu có.

Cách xử lý sai lệch

Nếu phát hiện thiếu, sai hoặc hư hỏng, khách hàng ghi rõ trên chứng từ giao nhận, chụp ảnh và liên hệ ngay với cửa hàng trước khi đưa hàng vào sử dụng. Không tự ý lắp đặt hoặc thay đổi hiện trạng sản phẩm đang có khiếu nại.

Giới hạn kiểm tra

Việc kiểm hàng không bao gồm thử nghiệm phá hủy, bóc toàn bộ bao bì niêm phong hoặc lắp đặt, trừ khi có thỏa thuận riêng. Lỗi ẩn được xử lý theo chính sách bảo hành và quy định của nhà sản xuất.